Regulamin świadczenia usług

1. Postanowienia ogólne

Niniejszy Regulamin określa zasady świadczenia usług hostingowych przez SGI Web Hosting, zwanego dalej "Usługodawcą", na rzecz Klientów.

Akceptacja regulaminu jest warunkiem korzystania z usług świadczonych przez Usługodawcę.

2. Definicje

• Usługodawca - SGI Web Hosting, świadczący usługi hostingowe
• Klient - osoba fizyczna, prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, korzystająca z usług Usługodawcy
• Usługa - usługa hostingowa lub powiązana świadczona przez Usługodawcę
• Konto - zbiór zasobów i ustawień przypisanych do Klienta

3. Zawarcie umowy

Umowa o świadczenie usług zostaje zawarta w momencie:

• Złożenia przez Klienta zamówienia poprzez formularz na stronie internetowej
• Akceptacji zamówienia przez Usługodawcę
• Dokonania płatności przez Klienta

4. Prawa i obowiązki Klienta

Klient zobowiązuje się do:

• Przestrzegania postanowień niniejszego Regulaminu
• Podania prawdziwych danych podczas rejestracji
• Terminowego opłacania faktur
• Nienaruszania przepisów prawa przy korzystaniu z usług
• Niepublikowania treści niezgodnych z prawem lub dobrymi obyczajami
• Niewysyłania spamu i nieutrudniania działania systemów informatycznych

5. Prawa i obowiązki Usługodawcy

Usługodawca zobowiązuje się do:

• Świadczenia usług z należytą starannością
• Zapewnienia dostępności usług na poziomie 99.9% w skali miesiąca
• Wykonywania regularnych kopii zapasowych danych
• Zapewnienia wsparcia technicznego
• Ochrony danych osobowych zgodnie z obowiązującymi przepisami

6. Płatności

Opłaty za usługi są pobierane z góry za okres rozliczeniowy wybrany przez Klienta (miesiąc, rok).

Brak płatności w terminie może skutkować zawieszeniem lub usunięciem konta.

Faktury są wysyłane drogą elektroniczną na adres e-mail podany przez Klienta.

7. Reklamacje

Reklamacje należy składać za pośrednictwem formularza kontaktowego lub e-mailem.

Reklamacje rozpatrywane są w ciągu 14 dni roboczych od momentu zgłoszenia.

Odpowiedź na reklamację wysyłana jest na adres e-mail Klienta.

8. Rozwiązanie umowy

Umowa może zostać rozwiązana:

• Przez Klienta w dowolnym momencie z zachowaniem 30-dniowego okresu wypowiedzenia
• Przez Usługodawcę w przypadku naruszenia Regulaminu przez Klienta
• Za porozumieniem stron

9. Odpowiedzialność

Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za:

• Treści publikowane przez Klienta
• Szkody wynikające z działań osób trzecich
• Przerwy w dostępie wynikające z przyczyn niezależnych od Usługodawcy
• Utratę danych spowodowaną działaniami Klienta

10. Postanowienia końcowe

W sprawach nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie stosuje się przepisy prawa polskiego.

Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu z ważnych przyczyn.

O zmianach Klienci będą informowani z 14-dniowym wyprzedzeniem.

Spory będą rozstrzygane przez sąd właściwy dla siedziby Usługodawcy.